ショッピングカート

カート内に商品がありません。

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Q:ボルトやナットなどが見つかりません。どうすればいいでしょうか?

A:ボルトやナットなどは、全て各部品に組み込まれた状態で工場より発送させて頂いております。
万が一部品に不足がある場合、カスタマーサポートにお問い合わせください。迅速に部品の発送対応をお承り致します。


 

Q:10cm程の先端にボールの付いた棒があります。どのような用途で使うのでしょうか?

A:そちらは収納ピンでございまして、本体をコンパクトにご収納いただく際、差し込んでご使用頂くためのものです。
差込口が本体にございますので、ご確認をお願い致します。


 

Q:ペダルの取り付けができません。どうすればいいでしょうか?

A:付属のスパナをご使用頂いて、右ペダルは時計回りに、左ペダルは反時計回りに回してください。
万が一それでもペダルが入らない場合には、カスタマーサポートにお問い合わせください。迅速に部品の交換対応をお承り致します。


 

Q:収納ポケットが付いていますが、スマホが入りません。どのような用途で使うのでしょうか?

A:スマートフォンに関しては、表示モニターにタブレットホルダーが付いておりますので、そちらをご利用ください。
表示モニター下にございます収納ポケットに関しては、エアコンやテレビのリモコン、ハンドタオルなどの小物入れとしてご活用ください。


 

Q:表示モニターに反映されるはずの数値が表示されません。どうすればいいでしょうか?

A:表示モニター裏に差し込んで頂いたケーブルを、逆側に付け直して頂いた上でペダルを漕いでみて下さい。
万が一表示に改善がされない場合には、カスタマーサポートにお問い合わせください。迅速に部品の交換対応をお承り致します。



 

Q:表示モニターの設定方法が分かりません。設定方法を教えてください。

A:動画にて説明をさせていただいておりますので、ご確認頂きますようお願い致します。
プレビュー


 

Q:表示モニターのボタンを押しても音がしません。どうすればいいでしょうか?

A:表示モニターの不具合が考えられますので、カスタマーサポートにお問い合わせください。迅速に部品の交換対応をお承り致します。


 

Q:ハンドルバーから出ているケーブルが短くて表示モニターへ接続できません。どうすればいいでしょうか? 

A:ハンドルの中に本来出ているはずのケーブルが少々入り込んでしまっているので、ケーブルを軽く引っ張っていただき、

モニターに届く長さまで伸ばしていただきますようお願い致します。
万が一表示に改善がされない場合には、カスタマーサポートにお問い合わせください。迅速に部品の交換対応をお承り致します。


 

Q:説明書通りに組み立てると、表示モニター裏のケーブルがクロス(Xの形)されてしまいます。これは仕様でしょうか?
A:はい、そのような仕様になっております。
生産時期によっては表示モニター裏の配置が異なることもあるので、クロスになっていない場合もございます。
いずれにしても、ハンドルバーからのケーブルはPULSEに、上部フレームからのケーブルはSENSORに差し込んでいただくようお願いします。


 

Q:上部フレームと本体を組み立てる際、若干ズレが生じてしまいます。どうすればいいでしょうか?

A:若干のズレが生じてしまっている状況であり、そのような仕様となっております。
ご使用上問題はございませんが、ご使用いただく上で気になる場合には、上部フレームの交換も承っております。
その際には、カスタマーサポートにお問い合わせください。迅速に部品の交換対応をお承り致します。


 

Q:LINEアプリを持っていないのですが、商品の説明動画は見れないのでしょうか?

A:商品のトレーニング動画を下記リンクでもご確認いただけます。
何卒ご確認の上ご活用いただけますと幸いでございます。
プレビュー


 

Q:突然本体部分から異音がなってしまいます。どうすればいいでしょうか?

A:大変申し訳ございませんが、本体の不備が考えられます。
つきましては、カスタマーサポートにお問い合わせください。迅速に部品の交換対応をお承り致します。
A:そちらは収納ピンでございまして、本体をコンパクトにご収納いただく際、差し込んでご使用頂くためのものです。
差込口が本体にございますので、ご確認をお願い致します。


 

Q:ペダルの取り付けができません。どうすればいいでしょうか?

A:付属のスパナをご使用頂いて、右ペダルは時計回りに、左ペダルは反時計回りに回してください。
万が一それでもペダルが入らない場合には、カスタマーサポートにお問い合わせください。迅速に部品の交換対応をお承り致します。


 

Q:収納ポケットが付いていますが、スマホが入りません。どのような用途で使うのでしょうか? 

A:スマートフォンに関しては、表示モニターにタブレットホルダーが付いておりますので、そちらをご利用ください。
表示モニター下にございます収納ポケットに関しては、エアコンやテレビのリモコン、ハンドタオルなどの小物入れとしてご活用ください。


 

Q:表示モニターに反映されるはずの数値が表示されません。どうすればいいでしょうか?

A:表示モニター裏に差し込んで頂いたケーブルを、逆側に付け直して頂いた上でペダルを漕いでみて下さい。
万が一表示に改善がされない場合には、カスタマーサポートにお問い合わせください。迅速に部品の交換対応をお承り致します。


 

Q:表示モニターの設定方法が分かりません。設定方法を教えてください。

A:動画にて説明をさせていただいておりますので、ご確認頂きますようお願い致します。

プレビュー

 


 

Q:表示モニターのボタンを押しても音がしません。どうすればいいでしょうか?

A:表示モニターの不具合が考えられますので、カスタマーサポートにお問い合わせください。迅速に部品の交換対応をお承り致します。


 

Q:ハンドルバーから出ているケーブルが短くて表示モニターへ接続できません。どうすればいいでしょうか?

A:ハンドルの中に本来出ているはずのケーブルが少々入り込んでしまっているので、ケーブルを軽く引っ張っていただき、
モニターに届く長さまで伸ばしていただきますようお願い致します。
万が一表示に改善がされない場合には、カスタマーサポートにお問い合わせください。迅速に部品の交換対応をお承り致します。


 

Q:説明書通りに組み立てると、表示モニター裏のケーブルがクロス(Xの形)されてしまいます。これは仕様でしょうか?

A:はい、そのような仕様になっております。
生産時期によっては表示モニター裏の配置が異なることもあるので、クロスになっていない場合もございます。
いずれにしても、ハンドルバーからのケーブルはPULSEに、上部フレームからのケーブルはSENSORに差し込んでいただくようお願いします。

 


 
Q:上部フレームと本体を組み立てる際、若干ズレが生じてしまいます。どうすればいいでしょうか?

A:若干のズレが生じてしまっている状況であり、そのような仕様となっております。

ご使用上問題はございませんが、ご使用いただく上で気になる場合には、上部フレームの交換も承っております。
その際には、カスタマーサポートにお問い合わせください。迅速に部品の交換対応をお承り致します。


 

Q:LINEアプリを持っていないのですが、商品の説明動画は見れないのでしょうか?

A:商品のトレーニング動画を下記リンクでもご確認いただけます。
何卒ご確認の上ご活用いただけますと幸いでございます。

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Q:突然本体部分から異音がなってしまいます。どうすればいいでしょうか?

A:大変申し訳ございませんが、本体の不備が考えられます。
つきましては、カスタマーサポートにお問い合わせください。迅速に部品の交換対応をお承り致します。

 

 

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